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La deuxième partie est la formation des useés qui vont utiliser le CRM. Elle peut se faire soit en interne par l’équipe responsable du projet, soit en externe si le fournisseur de CRM suggest ce assistance. Demander des feedbacks est essentiel pour que le logiciel corresponde parfaitement aux besoins de tous les utilisateurs.

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Le logiciel facilite la gestion de projet et la mise en œuvre des différentes stratégies de la relation shopper. Il faut donc disposer des compétences en stratégie de la relation shopper avant de pouvoir les mettre en œuvre à travers le logiciel.

Le pilotage du projet a été Guysé avec les compétences internes pointues difficulties d’un ancien professionnel customer et aussi développeur d’ERP aguerri sur les issues de gestions de projets informatiques et sur les thoughts procedures de gestion de bases de données relationnelles.

D’après les avis d’utilisateurs Atheneo CRM offre de nombreux avantages : nombreuses intégrations tierces …

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